Teoría de la reducción de incertidumbre

Teoría de la reducción de incertidumbre

 ( Berger)

Esta teoría controversial  tuvo, probablemente, más influencia en el campo de la comunicación que cualquier otra teoría en la tradición post-positivista.

Ha sido adoptada en muchos otros campos y cambiada sustancialmente para conocer las necesidades teóricas de una variedad de estudiosos.

   

    Declaración original de la teoría de la reducción de la incertidumbre

Esta teoría fue propuesta por Charles Berger y Richard Calabrese como un primer esfuerzo por modelar el proceso de interacción durante la etapa inicial del desarrollo relacional.

La teoría empieza con el supuesto que, en la etapa inicial de interacción entre extraños, las personas se manejan por su deseo de reducir la incertidumbre entre ambos. Esta incertidumbre puede ser cognitiva y comportamental naturalmente.

Con la incertidumbre cognitiva, se está inseguro acerca de las creencias y actitudes del otro. Con la incertidumbre comportamental, se está inseguro acerca de cómo el otro se comporta en la interacción.

Esta teoría en cuestión generalmente se concentra en la reducción del alto nivel de incertidumbre cognitiva presente en la interacción inicial.

Estrategias para la búsqueda de información (Berger).

• Estrategias pasivas;  tiene que ver con la observación del otro en una variedad de situaciones sociales.  Estas estrategias permiten obtener información sin la interacción.
• Estrategias activas; consiste en que un individuo puede preguntar a otras personas acerca del individuo meta para obtener información.
• Estrategias interactivas; en estas, el individuo meta es cuestionado directamente. También se utiliza el auto revelación con la esperanza de lograr una reciprocidad que permita obtener mayor información del individuo meta.

Premisas de la teoría de la reducción de la incertidumbre

• ·        Las teorías  se basan en premisas que reflejan la cosmovisión de quienes la desarrollan.
• ·        Las personas experimentan incertidumbre en los escenarios interpersonales.
• ·        La incertidumbre es un estado desagradable que genera tensión cognitiva.
•  Cuando dos desconocidos se encuentran, su primera preocupación es reducir su incertidumbre o aumentar la predictibilidad.
• ·        La comunicación interpersonal es un proceso evolutivo que se desarrolla por fases.
• ·        La comunicación es el principal medio para reducir la incertidumbre.
• ·        La cantidad y naturaleza de la información que las personas intercambian varía a lo largo del tiempo.
• ·        Es posible predecir el comportamiento de las personas de manera sistemática.