La visión interaccional

LA VISION INTERACCIONAL

(Watzlawick)

Paul Watzlawick, integrante de la Escuela de Paolo Alto (California), publicó Human COMMUNICATION EN 1969. En dicho texto sienta las bases de su “construccionismo sistemático” que girara en torno a la comunicación y la percepción de la realidad. El autor enfatiza la importancia que tiene el contexto en el seno de la comunicación humana.

Premisas: axiomas de la visión interaccional

Existen cinco axiomas en su teoría de la comunicación humana:

§       - La imposibilidad de no comunicar.

     - Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel relacional.

§          -    La naturaleza de una relación depende de la forma de pautar la secuencia de comunicación.

§         -    Las personas utilizan tanto la comunicación digital como la analógica.

§         -    Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios.

Principales problemas en la comunicación y posibles soluciones

Estos pueden resumirse en:

 ü El contenido distorsionado por el ambiente.

ü Agentes implicados que utilizan la información en su beneficio.

ü  Incongruencia entre lo verbal y no verbal.

ü Actitud de irrelevancia ante los argumentos o con la que se interpreta lo que no se ha comunicado.